Let customers speak for us
Tunika oli kauniin pirteä. Pidin värityksestä. Se tuli nopeasti ja oli kooltaan juuri sopiva. Tunikan malli on hyvä ja kangas vaikuttaa hyvälaatuiselta. Olen oikein tyytyväinen ostokseeni.
Olen tosi tyytyväinen ostokseen. Malliltaan sopiva ja hyvä päällä.
Pidän A-linjaisesta mallista, koska olen isokokoinen hlö. Taskut ihan ykkönen.
Olen erittäin tyytyväinen tuotteeseen. Koko oli juuri sopiva. Laatu hyvä.
Tunika oli juuri sellainen, kun mainoksessa luvattiin.
Olen hyvin tyytyväinen ja materiaali on miellyttävää.
Pusero on ihanaa materiaalia ja todella monikäyttöinen. Olen tyytyväinen.
Tuntuu mukavalta päällä ja kuivaa hyvin.
Hyvän tuntoista ja laadukasta materiaalia. Tilasin sen tyttärelleni ja oli ihan sopiva S-koko hänelle. Olisi kiva jos tekisitte vaatteita myös XS-kokoa, se olisi lähinnä minun koko.
Oli erittäin paksua froteeta ja tarpeeksi pitkä.
Laatu aivan ihana. Väri vielä parempi ,kuin kuvissa
Olemme sitoutuneet laadukkaisiin materiaaleihin, jatkuvaan parantamiseen ja innovointiin sekä parhaaseen käsityötaitoon. Aikaa kestävien, laadukkaiden tuotteiden valmistaminen on kestävä tapa toimia tässä ajassa.
— Laadukasta muotoilua
Ristomatti Ratia painotti, että tavoitteena on rakentaa klassikkoja, tekstiilejä tulisi katsoa esineinä, joihin ihmiset voivat luottaa vuodesta toiseen. Tätä filosofiaa ylläpidetään RATIA tekstiilituotteissa vielä tänäänkin. Olemme sitoutuneet laadukkaisiin materiaaleihin, jatkuvaan parantamiseen ja innovointiin sekä parhaaseen käsityötaitoon. Aikaa kestävien, laadukkaiden tuotteiden valmistaminen on kestävä tapa toimia tässä ajassa.
Rakastu arkeen
Pisara-tunika on suosituin tuotteistamme. Ihastu Pisaroihin kaikissa väreissä!
Pisara Tunika 3/4 hiha Köynnös, Musta/Hiekka
Pisara tunika 3/4 hiha Orapaatsama, Pinkki
Pisara Tunika 1/1 hiha, Musta
Pisara Tunika 3/4 hiha Lumipallo, Musta/Oranssi
— Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsen tilaukseni nopeasti. Kuinka kauan toimituksessa kestää?
Tarvitsen tilaukseni nopeasti. Kuinka kauan toimituksessa kestää?
Postitamme kaikki tilaukset Vantaan varastoltamme. Nopein toimitustapamme Suomessa on Postipaketti. Lähetämme Postin paketteja joka arkipäivä ja ne ovat pääsääntöisesti noudettavissa lähetystä seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika Eurooppaan on normaalisti 3-5 arkipäivää, toimitusmaasta riippuen.
Mikäli teet tilauksen esimerkiksi perjantai-iltana, pakkaamme ja lähetämme tilauksesi maanantaina, jolloin tilauksesi on hyvin todennäköisesti noudettavissa jo tiistaina tai viimeistään keskiviikkona (Suomessa).
Juhlapyhät yms. voivat vaikuttaa toimitusaikaan. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme somekanavissamme, uutiskirjeessämme, sekä verkkokauppamme sivuilla.
Jos olet epävarma ehtiikö tilaus perille, voit myös tiedustella tilannetta asiakaspalvelustamme yhteydenottolomakkeen kautta täällä tai puhelimitse +358 40 538 4864.
Lue lisää toimitusajasta täällä.
En ole varma minkä koon valitsen. Mistä saan lisätietoja mitoista?
En ole varma minkä koon valitsen. Mistä saan lisätietoja mitoista?
Löydät tuotekohtaiset mittataulukot ensisijaisesti tuotteen sivulta, “Kokotaulukko” -linkin takaa.
Pyrimme myös merkkaamaan tuotekuviin kuvassa olevan mallin pituuden ja hänen päällään olevan vaatekoon.
Jos et löydä tarvitsemaasi mittaa mittataulukosta, voit kysyä meiltä tarkempia mittoja tai vinkkejä koon valitsemiseen sähköpostitse posti@blackmoda.fi tai täällä. Kannattaa myös tutustua mahdollisiin tuotearvioihin tuotesivulla, sieltä voi saada vinkkejä koon valintaan tuotteen jo ostaneilta!
Miten palautan tuotteen?
Miten palautan tuotteen?
Verkkokauppatilauksillamme on 30 päivän palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta.
Palautus Suomessa
Suomeen toimitettujen tilausten palauttaminen onnistuu helposti toimituksen mukana tulleella palautusosoitekortilla. Rekisteröi ensin palautuksesi täällä ja pakkaa sen jälkeen palautettavat tuotteet alkuperäiseen lähetyspakkaukseen (tai vastaavaan pakkaukseen). Liimaa lähetyksen mukana tullut palautusosoitetarra näkyvälle paikalle paketin päälle niin, että alkuperäisen lähetystarran tiedot peittyvät. Vie paketti lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen ja pyydä palautuksesta kuitti. Säilytä kuitti, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.
Palautus Euroopasta
Palauttaessasi tuotteita Euroopasta, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme täällä tai posti@blackmoda.fi, niin lähetämme sinulle tarkemmat palautusohjeet sekä palautusosoitetarran.
Lue lisää palautuksista täällä.
Onko palautus ilmainen?
Onko palautus ilmainen?
Suomeen toimitettujen tilausten palauttaminen on asiakkaillemme maksutonta. Toimituksen mukana tulevalla palautustarralla voit lähettää palautuksesi meille veloituksetta, ja näin palauttaminen on sinulle helppoa.
Ulkomaan toimitusten palautuksista perimme 10 € kuljetus- ja käsittelymaksun, joka vähennetään automaattisesti hyvitettävästä summasta.
Lue lisää palautuksesta täällä.
Miten vaihdan tuotteen?
Miten vaihdan tuotteen?
Verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, sinun tulee palauttaa vaihdettava tuote meille ja tehdä haluamastasi toisesta tuotteesta/koosta kokonaan uusi tilaus.
Lue lisää palautuksesta täällä.
Missä RATIA tekstiilit valmistetaan?
Missä RATIA tekstiilit valmistetaan?
RATIA päivävaatteet ja osa yöasuista valmistetaan Black Modan Oy:n tehtaassa Portugalissa. Black Moda Oy:n tuotanto on OEKO-TEX® sertifioitu, joka tarkoittaa, etteivät valmistamamme tekstiilit sisällä terveydelle haitallisia kemikaaleja ja väriaineita, ja se varmistaa ihoa lähelle tulevien tuotteiden turvallisuuden.
Osa RATIA brändin yöasuista valmistetaan yhteistyökumppanillamme Intiassa, joka on toiminut valmistajanamme vuodesta 2019 lähtien. Portugalin ja Intian lisäksi meillä on yksi yhteistyökumppani Turkissa, joka valmistaa osan lakanoistamme. Sekä valmistajamme Intiassa että Turkissa ovat OEKO-TEX® sertifioituja. Molemmat ovat myös Amfori BSCI auditoituja.
Lue lisää vaatteidemme tuotannosta täällä.
Miksi minun kannattaa rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi?
Miksi minun kannattaa rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi?
Rekisteröityneenä käyttäjänä pääset yhdellä klikkauksella käsiksi kaikkiin tekemiisi tilauksiin. Voit helposti päivittää muuttuneet yhteystietosi ja me myös aika-ajoin palkitsemme kanta-asiakkaitamme mukavin yllätyksin!
Miten voin antaa palautetta tai kysyä tuotteesta lisätietoja?
Miten voin antaa palautetta tai kysyä tuotteesta lisätietoja?
Meihin voit ottaa yhteyttä joko puhelimitse +358 40 538 4864 tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen täällä.
Voit myös jättää tuotearvion ostamastasi tuotteesta tuotteen omalla sivulla. Tuotearvion tekeminen ei vie kauaa, mutta auttaa monia muita valitsemaan itselleen sopivan koon/tuotteen.
Kaikki palaute on meille aina lämpimästi tervetullutta ja kerromme mielellämme lisää tuotteistamme sekä yrityksestämme!
